{"id":749,"date":"2024-05-17T15:42:59","date_gmt":"2024-05-17T20:42:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blueexpress.net\/index.php\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2024-09-19T14:04:42","modified_gmt":"2024-09-19T19:04:42","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blueexpress.net\/index.php\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbrow\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_padding=\u00bb28px|||||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h1><strong>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD BLUE EXPRESS COMPANY COURIERAGIL S.A<\/strong><\/h1>\n<p>En aplicaci\u00f3n del Principio de Transparencia determinado en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales, se informa a usted, en calidad de usuario y Titular de los datos Personales que la compa\u00f1\u00eda Blue Express Company Courieragil S.A<\/p>\n<p>Blue Express Company Courieragil S.A<strong>,<\/strong> de conformidad con las disposiciones de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales y dem\u00e1s normativa conexa vigente en el Ecuador, informa los t\u00e9rminos y condiciones de privacidad de datos personales, as\u00ed como las pol\u00edticas y pr\u00e1cticas de protecci\u00f3n de datos personales, uso de cookies y spam de los sitios web Blue Express Company Courieragil S.A al que se accede por medio de las visitas de nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Informaci\u00f3n recopilada<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Datos que nos ha facilitado directamente el usuario.<\/strong><\/p>\n<p>Para efectuar la comercializaci\u00f3n de nuestros servicios requerimos de sus datos personales, los mismos que nos ha facilitado al momento de contratar con nosotros a trav\u00e9s del centro de servicio al cliente.<\/p>\n<p>Los datos personales facilitados por el usuario incluyen, pero sin limitarse, a nombres, apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, etc., as\u00ed como cualquier otro tipo de informaci\u00f3n facilitada durante el transcurso de la relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Datos recabados de forma automatizada.<\/strong><\/p>\n<p>Recabamos datos de forma automatizada cuando visita o navega \u00fanica y exclusivamente por nuestro sitio web, a trav\u00e9s de cookies (peque\u00f1os archivos de texto almacenados en su navegador), utilizando Google Analytics, con lo cual no podemos identificar la identidad del usuario. Estos datos son: n\u00famero de visitas, tiempo de navegaci\u00f3n, entre otros. Esta opci\u00f3n es aplicable y parametrizable dependiendo de la configuraci\u00f3n de su navegador.<\/p>\n<p>La recogida y tratamiento automatizado de los datos de car\u00e1cter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relaci\u00f3n comercial y el desempe\u00f1o de tareas de informaci\u00f3n, estad\u00edstica, elaboraci\u00f3n de perfiles, detecci\u00f3n de patrones de consumo, estudios de mercado, formaci\u00f3n, asesoramiento y otras actividades propias Blue Express Company Courieragil S.A<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Datos obtenidos de fuentes externas.<\/strong><\/p>\n<p>Adicionalmente, recopilamos informaci\u00f3n subida voluntariamente por el usuario a distintas plataformas de redes sociales como Facebook, X, Instagram y dem\u00e1s, en las cuales ha aceptado de antemano las pol\u00edticas, las condiciones propias de cada plataforma, todo ello con el fin de analizar intereses y las preferencias de sus usuarios.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Datos derivados de la adquisici\u00f3n de un Servicio de <\/strong><strong>Blue Express Company Courieragil S.A<\/strong><strong>.<\/strong><\/p>\n<p>Corresponde a datos necesarios para que, de acuerdo a la normativa tributaria ecuatoriana vigente, cumplamos con el proceso de facturaci\u00f3n, as\u00ed como para la prestaci\u00f3n adecuada del servicio contratado, referente al tipo de servicios adquiridos, datos de facturaci\u00f3n, y dem\u00e1s relacionados a la gesti\u00f3n de cobranza de la facturaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Finalidades de la informaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los datos personales facilitados por el usuario ser\u00e1n utilizados por Blue Express Company Courieragil S.A para gestionar adecuadamente los servicios solicitados o contratados, y en los t\u00e9rminos informados en la presente pol\u00edtica de privacidad y sus actualizaciones, conforme a las siguientes bases legitimadoras:<\/p>\n<p>Finalidades basadas en el cumplimiento de la relaci\u00f3n comercial y la ejecuci\u00f3n del contrato de servicios:<\/p>\n<ul>\n<li>Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del usuario, cuando \u00e9ste facilite sus datos a trav\u00e9s de nuestro centro de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li>Gestionar la confirmaci\u00f3n de la identidad y datos civiles de los potenciales clientes, en base a la informaci\u00f3n procedente del Registro Civil, Identificaci\u00f3n y Cedulaci\u00f3n y el Servicio de Rentas Internas (SRI).<\/li>\n<li>Analizar y responder los requerimientos realizados por los Organismos de Control, entes regulatorios, fiscal\u00eda u \u00f3rdenes judiciales, que permita mantener la seguridad de las transacciones, revisi\u00f3n de eventos ilegales o fraudulentos.<\/li>\n<li>De forma peri\u00f3dica, Blue Express Company Courieragil S.A enviar\u00e1 encuestas de evaluaci\u00f3n de nuevos productos, con el fin de mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente o potenciales clientes en funci\u00f3n de sus necesidades, para mantener la fidelizaci\u00f3n de nuestros clientes, o cuando ha existido inconvenientes t\u00e9cnicos para poder garantizar la calidad del servicio al cliente recibido por nuestros vendedores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Finalidades basadas en el consentimiento del Titular de Datos Personales:<\/p>\n<ul>\n<li>En caso de mora en el pago de sus obligaciones, podremos comunicar sus datos personales a los organismos auxiliares del sistema financiero y\/o a las entidades responsables de dichos sistemas de informaci\u00f3n crediticia para su publicaci\u00f3n en los ficheros de solvencia, tales como EQUIFAX, o cualquier instituci\u00f3n debidamente acreditada.<\/li>\n<li>Efectuar encuestas de satisfacci\u00f3n y estudios de mercado que tengan como finalidad conocer las preferencias e intereses comerciales de los clientes o potenciales clientes.<\/li>\n<li>Analizar sus preferencias de los datos derivados de la venta, consumo y facturaci\u00f3n media de los Servicios, que formen parte de las ventas. Blue Express Company Courieragil S.A podr\u00e1 realizar an\u00e1lisis sobre los datos disponibles del cliente durante la vida de la relaci\u00f3n comercial, para dise\u00f1ar un perfil (ARQUETIPO) m\u00e1s adaptable al cliente que permita a la empresa servirlo de mejor forma y de acuerdo a sus preferencias, el mismo incluye: estimaciones sobre el canal de compra preferido, satisfacci\u00f3n del servicio, la edad y g\u00e9nero, y datos sobre sus preferencias obtenidas de las plataformas mencionadas.<\/li>\n<li>Tratamientos de anonimizaci\u00f3n de datos (proceso de convertir los datos en una forma en que no se pueda identificar a individuos) o conjuntos de datos, mediante t\u00e9cnicas o herramientas que permitan obtener resultados agregados, con el fin de realizar estimaciones con fines estad\u00edsticos, de inter\u00e9s p\u00fablico o de investigaci\u00f3n cient\u00edfica o hist\u00f3rica.<\/li>\n<li>Ejecutar las relaciones contractuales que mantenga vigentes o que pueda sostener en el futuro con el Blue Express Company Courieragil S.A, as\u00ed como para fines estad\u00edsticos o anal\u00edticos para que se eval\u00fae la calidad del servicio brindado, atender los requerimientos o comunicaciones a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n Blue Express Company Courieragil S.A<\/li>\n<li>Permitir el env\u00edo de comunicaciones comerciales por parte de Blue Express Company Courieragil S.A ajustadas a tu \u201carquetipo\u201d.<\/li>\n<li>Realizar el tratamiento de los datos personales, as\u00ed como datos de imagen y video, que se obtengan y\/o se suministren por personas que asistan a eventos organizados por el Blue Express Company Courieragil S.A, para efectuar campa\u00f1as publicitarias y\/o promocionales a trav\u00e9s de publicaciones en redes sociales como Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn y el sitio web institucional.<\/li>\n<li>Prestar y personalizar las funciones de las aplicaciones o sitios web Blue Express Company Courieragil S.A<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Finalidades en cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal:<\/p>\n<ul>\n<li>Cualquier obligaci\u00f3n de car\u00e1cter legal que resulte de aplicaci\u00f3n de las leyes, como las derivadas de obligaciones judiciales, servicios de emergencias, y dem\u00e1s tipificados en las normas ecuatorianas.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Transferencia de Datos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Blue Express Company Courieragil S.A cumple con informar al Titular que podr\u00e1 compartir los datos personales con personas que tengan la calidad de Encargado para la prestaci\u00f3n de un determinado servicio Blue Express Company Courieragil S.A, lo que no se considerar\u00e1 transferencia o comunicaci\u00f3n de acuerdo con lo previsto en el art\u00edculo 34 de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n<p>Blue Express Company Courieragil S.A podr\u00e1 realizar transferencias de datos personales, tanto nacionales como internacionales, con el objetivo de cumplir con sus funciones de responsable del tratamiento de datos personales. En caso de transferencia internacional, Blue Express Company Courieragil S.A se cerciorar\u00e1 que sea efectuada a jurisdicciones que tutelen la protecci\u00f3n y privacidad de datos personales.<\/p>\n<p>Los destinatarios estar\u00e1n sujetos a las mismas obligaciones, medidas de seguridad, t\u00e9cnicas, y legales descritas en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales y la dem\u00e1s normativa conexa.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, se pone en conocimiento del detalle de los destinatarios:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"189\"><strong>DESTINATARIO<\/strong><\/td>\n<td width=\"132\"><strong>PA\u00cdS<\/strong><\/td>\n<td width=\"245\"><strong>FINALIDAD<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"189\">Schryver Del Ecuador S.A.<\/td>\n<td width=\"132\">Ecuador<\/td>\n<td width=\"245\">Empresa relacionada<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"189\">Fasttruck<\/td>\n<td width=\"132\">Ecuador<\/td>\n<td width=\"245\">Empresa relacionada<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Utilizaci\u00f3n de cookies y otras tecnolog\u00edas de seguimiento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las cookies son peque\u00f1os archivos de datos que se env\u00edan a su navegador o software relacionado desde un servidor web y se almacenan en su computadora o dispositivo. Las cookies tienen como finalidad rastrear y almacenar las preferencias de los usuarios mientras usan el sitio web, as\u00ed como informaci\u00f3n t\u00e9cnica sobre su uso del sitio web.<\/p>\n<p>El sitio web recopila registros an\u00f3nimos durante las visitas de los usuarios. Esto se puede hacer a trav\u00e9s de cookies o tecnolog\u00edas similares para retener informaci\u00f3n sobre usted y su uso del sitio web.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Conservaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Blue Express Company Courieragil S.A actuar\u00e1 como responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por el Titular, y tratar\u00e1 los mismos dando cumplimiento al principio de limitaci\u00f3n del plazo de conservaci\u00f3n establecido en la Ley Org\u00e1nica de Datos Personales.<\/p>\n<p>Los datos se almacenar\u00e1n en una base de datos denominada \u201cClientes\u201d, misma que ser\u00e1 conservada conforme el servicio a prestar como parte de la relaci\u00f3n contractual con Blue Express Company Courieragil S.A y las estipulaciones contempladas en la presente pol\u00edtica, y hasta por cinco(5) a\u00f1os posteriores a la terminaci\u00f3n de la misma.<\/p>\n<p>En caso de que no tenga un v\u00ednculo comercial con Blue Express Company Courieragil S.A, la autorizaci\u00f3n brindada por el usuario perdurar\u00e1 hasta por dos (2) a\u00f1os desde que otorg\u00f3 su consentimiento. La informaci\u00f3n se almacenar\u00e1 con la denominaci\u00f3n \u201cPotenciales Clientes\u201d.<\/p>\n<p>El titular de los datos personales proporcionar\u00e1 los mismos de manera personal o a trav\u00e9s de su representante legal por medio del formulario web o virtual habilitado para el efecto.<\/p>\n<p>En ambos casos, el tiempo de conservaci\u00f3n de los datos personales suministrados por \u201cPotenciales clientes\u201d o por \u201cclientes\u201d podr\u00e1 subsistir durante el tiempo necesario seg\u00fan los plazos de prescripci\u00f3n previstos en la legislaci\u00f3n vigente para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones administrativas, tributarias, legales o judiciales. En estos casos, la informaci\u00f3n se mantendr\u00e1 debidamente bloqueada con acceso restringido a determinados perfiles, con las medidas t\u00e9cnica, y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de la informaci\u00f3n, evitando su alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, tratamiento o acceso no autorizado; transcurridos dichos plazos, los datos ser\u00e1n eliminados o anonimizados, seg\u00fan proceda, y de conformidad con la normativa ecuatoriana que resulte de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En los casos en que obtenemos datos autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de la navegaci\u00f3n del sitio web, el usuario podr\u00e1 limitar su uso en el tiempo elimin\u00e1ndolas de los navegadores o dispositivos.<\/p>\n<p>En caso de mantener obligaciones pendientes, podremos comunicar sus datos personales asociados a una obligaci\u00f3n pendiente, a los organismos auxiliares del sistema financiero, hasta que las obligaciones sean cubiertas en su totalidad.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Blue Express Company Courieragil S.A implementar\u00e1 las medidas t\u00e9cnica y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo para la protecci\u00f3n de los datos personales que le proporcionen; y, en caso de que se produzca una violaci\u00f3n de la seguridad que d\u00e9 lugar a la destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida o alteraci\u00f3n accidental o il\u00edcita, o a la divulgaci\u00f3n o el acceso no autorizados a los datos personales proporcionados por los usuarios, Blue Express Company Courieragil S.A lo notificar\u00e1 en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de tres d\u00edas, contados a partir de que tuvo conocimiento de la misma.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 pasa si no quiero compartir mi informaci\u00f3n?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El llenado de sus datos en los formularios en nuestra p\u00e1gina es voluntario, y sin hacerlo, los usuarios pueden navegar en las p\u00e1ginas web. Llenar los formularios es necesario para recibir informaci\u00f3n relacionada con los productos y\/o servicios Blue Express Company Courieragil S.A , sus eventos, capacitaciones y otras actividades.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> Recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n de menores de edad<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El sitio web no est\u00e1 dirigido a menores de edad y no recopilamos ni conservamos ninguna informaci\u00f3n personal sobre personas menores de edad.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> Identificaci\u00f3n de personas encargadas para la atenci\u00f3n de requerimientos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Responsable del tratamiento de datos personales: Blue Express Company Courieragil S.A<\/p>\n<p>Domicilio:\u00a0 Av. Rep\u00fablica del Salvador N34-493 y Av. Portugal | Torre Gibraltar | Piso 3 | Quito 170505<\/p>\n<p>Delegado de Protecci\u00f3n de Datos (DPO): El usuario puede contactar con el DPO mediante escrito dirigido al domicilio Blue Express Company Courieragil S.A\u00a0 o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico\u00a0: <a href=\"mailto:dpo@schryver.com\">dpo@schryver.com<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Los interesados podr\u00e1n solicitar el acceso, eliminaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n, oposici\u00f3n, anulaci\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento de los mismos, a no ser objeto de una decisi\u00f3n basada \u00fanicamente en valoraciones automatizadas, solicitar la portabilidad de sus datos personales y a presentar requerimientos, peticiones, quejas o reclamaciones relacionadas con el ejercicio de sus derechos, la aplicaci\u00f3n de principios y el cumplimiento de obligaciones por parte del responsable del tratamiento de sus datos personales mediante una comunicaci\u00f3n escrita Blue Express Company Courieragil S.A , con la Ref. \u201cProtecci\u00f3n de Datos\u201d, o bien a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:dpo@schryver.com\">dpo@schryver.com<\/a>, debiendo contar con una firma electr\u00f3nica o f\u00edsica en su requerimiento para la correspondiente autentificaci\u00f3n. Un formato de documento referencial para la atenci\u00f3n de su requerimiento puede revisar haciendo clic <a href=\"https:\/\/www.blueexpress.net\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Procedimiento-de-Atencion-de-Derechos-titulares.pdf\">AQU\u00cd.<\/a><\/li>\n<li>As\u00ed mismo, el usuario podr\u00e1 revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados a trav\u00e9s de nuestros centros de atenci\u00f3n al cliente o bien a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:dpo@schryver.com\">dpo@schryver.com<\/a>, debiendo contar con una firma electr\u00f3nica o f\u00edsica en su requerimiento para la correspondiente autentificaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Consentimiento<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Al utilizar nuestra plataforma y remitir sus datos personales a trav\u00e9s de los medios dispuestos por Blue Express Company Courieragil S.A para el efecto, expresa su consentimiento libre y voluntario Blue Express Company Courieragil S.A para que lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo a las finalidades, procedimientos y condiciones expresadas en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad; por lo cual, usted confirma que su consentimiento es espec\u00edfico, informado e inequ\u00edvoco.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong> Videovigilancia<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Blue Express Company Courieragil S.A con un sistema de videovigilancia en todas sus instalaciones a fin de garantizar la seguridad, control y supervisi\u00f3n de nuestro personal, visitantes, cliente, proveedores\/o terceros.<\/p>\n<p>La administraci\u00f3n de nuestro sistema de videovigilancia cumple con la normativa de protecci\u00f3n de datos personales, y est\u00e1 regido por las disposiciones de esta Pol\u00edtica, en cuanto le sean aplicables.<\/p>\n<p>Asimismo, Blue Express Company Courieragil S.A ha adoptado los niveles de seguridad y de protecci\u00f3n de datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todas las medidas t\u00e9cnicas a su alcance.<\/p>\n<p>La Informaci\u00f3n captada mediante nuestros sistemas de videovigilancia se encuentra gestionada en la base de datos de \u201cVideovigilancia\u201d, y se almacenar\u00e1n hasta un plazo m\u00e1ximo de treinta (30) d\u00edas, salvo disposici\u00f3n distinta en normas sectoriales.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> Actualizaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>La p\u00e1gina web Blue Express Company Courieragil S.A se actualiza peri\u00f3dicamente, por lo que nuestros t\u00e9rminos y condiciones pueden cambiar en cualquier momento. Por lo tanto, revise los t\u00e9rminos y condiciones de privacidad publicados de tiempo en tiempo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Fecha de publicaci\u00f3n:<\/strong> 01 de Agosto del 2024.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD BLUE EXPRESS COMPANY COURIERAGIL S.A En aplicaci\u00f3n del Principio de Transparencia determinado en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales, se informa a usted, en calidad de usuario y Titular de los datos Personales que la compa\u00f1\u00eda Blue Express Company Courieragil S.A Blue Express Company Courieragil S.A, de conformidad con las [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"En aplicaci\u00f3n del Principio de Transparencia determinado en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales, se informa a usted, en calidad de usuario y Titular de los datos Personales que la compa\u00f1\u00eda Blue Express Company Courieragil S.A\r\n\r\nBlue Express Company Courieragil S.A<strong>,<\/strong> de conformidad con las disposiciones de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales y dem\u00e1s normativa conexa vigente en el Ecuador, informa los t\u00e9rminos y condiciones de privacidad de datos personales, as\u00ed como las pol\u00edticas y pr\u00e1cticas de protecci\u00f3n de datos personales, uso de cookies y spam de los sitios web Blue Express Company Courieragil S.A al que se accede por medio de las visitas de nuestra p\u00e1gina web.\r\n<ol>\r\n \t<li><strong>Informaci\u00f3n recopilada<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<strong>\u00a0<\/strong><strong>Datos que nos ha facilitado directamente el usuario.<\/strong>\r\n\r\nPara efectuar la comercializaci\u00f3n de nuestros servicios requerimos de sus datos personales, los mismos que nos ha facilitado al momento de contratar con nosotros a trav\u00e9s del centro de servicio al cliente.\r\n\r\nLos datos personales facilitados por el usuario incluyen, pero sin limitarse, a nombres, apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, etc., as\u00ed como cualquier otro tipo de informaci\u00f3n facilitada durante el transcurso de la relaci\u00f3n comercial.\r\n\r\n<strong>\u00a0<\/strong><strong>Datos recabados de forma automatizada.<\/strong>\r\n\r\nRecabamos datos de forma automatizada cuando visita o navega \u00fanica y exclusivamente por nuestro sitio web, a trav\u00e9s de cookies (peque\u00f1os archivos de texto almacenados en su navegador), utilizando Google Analytics, con lo cual no podemos identificar la identidad del usuario. Estos datos son: n\u00famero de visitas, tiempo de navegaci\u00f3n, entre otros. Esta opci\u00f3n es aplicable y parametrizable dependiendo de la configuraci\u00f3n de su navegador.\r\n\r\nLa recogida y tratamiento automatizado de los datos de car\u00e1cter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relaci\u00f3n comercial y el desempe\u00f1o de tareas de informaci\u00f3n, estad\u00edstica, elaboraci\u00f3n de perfiles, detecci\u00f3n de patrones de consumo, estudios de mercado, formaci\u00f3n, asesoramiento y otras actividades propias Blue Express Company Courieragil S.A\r\n\r\n<strong>\u00a0<\/strong><strong>Datos obtenidos de fuentes externas.<\/strong>\r\n\r\nAdicionalmente, recopilamos informaci\u00f3n subida voluntariamente por el usuario a distintas plataformas de redes sociales como Facebook, X, Instagram y dem\u00e1s, en las cuales ha aceptado de antemano las pol\u00edticas, las condiciones propias de cada plataforma, todo ello con el fin de analizar intereses y las preferencias de sus usuarios.\r\n\r\n<strong>\u00a0<\/strong><strong>Datos derivados de la adquisici\u00f3n de un Servicio de <\/strong><strong>Blue Express Company Courieragil S.A<\/strong><strong>.<\/strong>\r\n\r\nCorresponde a datos necesarios para que, de acuerdo a la normativa tributaria ecuatoriana vigente, cumplamos con el proceso de facturaci\u00f3n, as\u00ed como para la prestaci\u00f3n adecuada del servicio contratado, referente al tipo de servicios adquiridos, datos de facturaci\u00f3n, y dem\u00e1s relacionados a la gesti\u00f3n de cobranza de la facturaci\u00f3n.\r\n\r\n<strong>\u00a0<\/strong>\r\n<ol start=\"2\">\r\n \t<li><strong> Finalidades de la informaci\u00f3n<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nLos datos personales facilitados por el usuario ser\u00e1n utilizados por Blue Express Company Courieragil S.A para gestionar adecuadamente los servicios solicitados o contratados, y en los t\u00e9rminos informados en la presente pol\u00edtica de privacidad y sus actualizaciones, conforme a las siguientes bases legitimadoras:\r\n\r\nFinalidades basadas en el cumplimiento de la relaci\u00f3n comercial y la ejecuci\u00f3n del contrato de servicios:\r\n<ul>\r\n \t<li>Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del usuario, cuando \u00e9ste facilite sus datos a trav\u00e9s de nuestro centro de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\r\n \t<li>Gestionar la confirmaci\u00f3n de la identidad y datos civiles de los potenciales clientes, en base a la informaci\u00f3n procedente del Registro Civil, Identificaci\u00f3n y Cedulaci\u00f3n y el Servicio de Rentas Internas (SRI).<\/li>\r\n \t<li>Analizar y responder los requerimientos realizados por los Organismos de Control, entes regulatorios, fiscal\u00eda u \u00f3rdenes judiciales, que permita mantener la seguridad de las transacciones, revisi\u00f3n de eventos ilegales o fraudulentos.<\/li>\r\n \t<li>De forma peri\u00f3dica, Blue Express Company Courieragil S.A enviar\u00e1 encuestas de evaluaci\u00f3n de nuevos productos, con el fin de mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente o potenciales clientes en funci\u00f3n de sus necesidades, para mantener la fidelizaci\u00f3n de nuestros clientes, o cuando ha existido inconvenientes t\u00e9cnicos para poder garantizar la calidad del servicio al cliente recibido por nuestros vendedores.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nFinalidades basadas en el consentimiento del Titular de Datos Personales:\r\n<ul>\r\n \t<li>En caso de mora en el pago de sus obligaciones, podremos comunicar sus datos personales a los organismos auxiliares del sistema financiero y\/o a las entidades responsables de dichos sistemas de informaci\u00f3n crediticia para su publicaci\u00f3n en los ficheros de solvencia, tales como EQUIFAX, o cualquier instituci\u00f3n debidamente acreditada.<\/li>\r\n \t<li>Efectuar encuestas de satisfacci\u00f3n y estudios de mercado que tengan como finalidad conocer las preferencias e intereses comerciales de los clientes o potenciales clientes.<\/li>\r\n \t<li>Analizar sus preferencias de los datos derivados de la venta, consumo y facturaci\u00f3n media de los Servicios, que formen parte de las ventas. Blue Express Company Courieragil S.A podr\u00e1 realizar an\u00e1lisis sobre los datos disponibles del cliente durante la vida de la relaci\u00f3n comercial, para dise\u00f1ar un perfil (ARQUETIPO) m\u00e1s adaptable al cliente que permita a la empresa servirlo de mejor forma y de acuerdo a sus preferencias, el mismo incluye: estimaciones sobre el canal de compra preferido, satisfacci\u00f3n del servicio, la edad y g\u00e9nero, y datos sobre sus preferencias obtenidas de las plataformas mencionadas.<\/li>\r\n \t<li>Tratamientos de anonimizaci\u00f3n de datos (proceso de convertir los datos en una forma en que no se pueda identificar a individuos) o conjuntos de datos, mediante t\u00e9cnicas o herramientas que permitan obtener resultados agregados, con el fin de realizar estimaciones con fines estad\u00edsticos, de inter\u00e9s p\u00fablico o de investigaci\u00f3n cient\u00edfica o hist\u00f3rica.<\/li>\r\n \t<li>Ejecutar las relaciones contractuales que mantenga vigentes o que pueda sostener en el futuro con el Blue Express Company Courieragil S.A, as\u00ed como para fines estad\u00edsticos o anal\u00edticos para que se eval\u00fae la calidad del servicio brindado, atender los requerimientos o comunicaciones a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n Blue Express Company Courieragil S.A<\/li>\r\n \t<li>Permitir el env\u00edo de comunicaciones comerciales por parte de Blue Express Company Courieragil S.A ajustadas a tu \u201carquetipo\u201d.<\/li>\r\n \t<li>Realizar el tratamiento de los datos personales, as\u00ed como datos de imagen y video, que se obtengan y\/o se suministren por personas que asistan a eventos organizados por el Blue Express Company Courieragil S.A, para efectuar campa\u00f1as publicitarias y\/o promocionales a trav\u00e9s de publicaciones en redes sociales como Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn y el sitio web institucional.<\/li>\r\n \t<li>Prestar y personalizar las funciones de las aplicaciones o sitios web Blue Express Company Courieragil S.A<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\u00a0\r\n\r\nFinalidades en cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal:\r\n<ul>\r\n \t<li>Cualquier obligaci\u00f3n de car\u00e1cter legal que resulte de aplicaci\u00f3n de las leyes, como las derivadas de obligaciones judiciales, servicios de emergencias, y dem\u00e1s tipificados en las normas ecuatorianas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ol start=\"3\">\r\n \t<li><strong> Transferencia de Datos<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<strong>\u00a0<\/strong>Blue Express Company Courieragil S.A cumple con informar al Titular que podr\u00e1 compartir los datos personales con personas que tengan la calidad de Encargado para la prestaci\u00f3n de un determinado servicio Blue Express Company Courieragil S.A, lo que no se considerar\u00e1 transferencia o comunicaci\u00f3n de acuerdo con lo previsto en el art\u00edculo 34 de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales.\r\n\r\nBlue Express Company Courieragil S.A podr\u00e1 realizar transferencias de datos personales, tanto nacionales como internacionales, con el objetivo de cumplir con sus funciones de responsable del tratamiento de datos personales. En caso de transferencia internacional, Blue Express Company Courieragil S.A se cerciorar\u00e1 que sea efectuada a jurisdicciones que tutelen la protecci\u00f3n y privacidad de datos personales.\r\n\r\nLos destinatarios estar\u00e1n sujetos a las mismas obligaciones, medidas de seguridad, t\u00e9cnicas, y legales descritas en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales y la dem\u00e1s normativa conexa.\r\n\r\nA continuaci\u00f3n, se pone en conocimiento del detalle de los destinatarios:\r\n<table>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td width=\"189\"><strong>DESTINATARIO<\/strong><\/td>\r\n<td width=\"132\"><strong>PA\u00cdS<\/strong><\/td>\r\n<td width=\"245\"><strong>FINALIDAD<\/strong><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"189\">Schryver Del Ecuador S.A.<\/td>\r\n<td width=\"132\">Ecuador<\/td>\r\n<td width=\"245\">Empresa relacionada<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"189\">Fasttruck<\/td>\r\n<td width=\"132\">Ecuador<\/td>\r\n<td width=\"245\">Empresa relacionada<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<ol start=\"4\">\r\n \t<li><strong>Utilizaci\u00f3n de cookies y otras tecnolog\u00edas de seguimiento<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nLas cookies son peque\u00f1os archivos de datos que se env\u00edan a su navegador o software relacionado desde un servidor web y se almacenan en su computadora o dispositivo. Las cookies tienen como finalidad rastrear y almacenar las preferencias de los usuarios mientras usan el sitio web, as\u00ed como informaci\u00f3n t\u00e9cnica sobre su uso del sitio web.\r\n\r\nEl sitio web recopila registros an\u00f3nimos durante las visitas de los usuarios. Esto se puede hacer a trav\u00e9s de cookies o tecnolog\u00edas similares para retener informaci\u00f3n sobre usted y su uso del sitio web.\r\n<ol start=\"5\">\r\n \t<li><strong> Conservaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nBlue Express Company Courieragil S.A actuar\u00e1 como responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por el Titular, y tratar\u00e1 los mismos dando cumplimiento al principio de limitaci\u00f3n del plazo de conservaci\u00f3n establecido en la Ley Org\u00e1nica de Datos Personales.\r\n\r\nLos datos se almacenar\u00e1n en una base de datos denominada \u201cClientes\u201d, misma que ser\u00e1 conservada conforme el servicio a prestar como parte de la relaci\u00f3n contractual con Blue Express Company Courieragil S.A y las estipulaciones contempladas en la presente pol\u00edtica, y hasta por siete (7) a\u00f1os posteriores a la terminaci\u00f3n de la misma.\r\n\r\nEn caso de que no tenga un v\u00ednculo comercial con Blue Express Company Courieragil S.A, la autorizaci\u00f3n brindada por el usuario perdurar\u00e1 hasta por dos (2) a\u00f1os desde que otorg\u00f3 su consentimiento. La informaci\u00f3n se almacenar\u00e1 con la denominaci\u00f3n \u201cPotenciales Clientes\u201d.\r\n\r\nEl titular de los datos personales proporcionar\u00e1 los mismos de manera personal o a trav\u00e9s de su representante legal por medio del formulario web o virtual habilitado para el efecto.\r\n\r\nEn ambos casos, el tiempo de conservaci\u00f3n de los datos personales suministrados por \u201cPotenciales clientes\u201d o por \u201cclientes\u201d podr\u00e1 subsistir durante el tiempo necesario seg\u00fan los plazos de prescripci\u00f3n previstos en la legislaci\u00f3n vigente para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones administrativas, tributarias, legales o judiciales. En estos casos, la informaci\u00f3n se mantendr\u00e1 debidamente bloqueada con acceso restringido a determinados perfiles, con las medidas t\u00e9cnica, y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de la informaci\u00f3n, evitando su alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, tratamiento o acceso no autorizado; transcurridos dichos plazos, los datos ser\u00e1n eliminados o anonimizados, seg\u00fan proceda, y de conformidad con la normativa ecuatoriana que resulte de aplicaci\u00f3n.\r\n\r\nEn los casos en que obtenemos datos autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de la navegaci\u00f3n del sitio web, el usuario podr\u00e1 limitar su uso en el tiempo elimin\u00e1ndolas de los navegadores o dispositivos.\r\n\r\nEn caso de mantener obligaciones pendientes, podremos comunicar sus datos personales asociados a una obligaci\u00f3n pendiente, a los organismos auxiliares del sistema financiero, hasta que las obligaciones sean cubiertas en su totalidad.\r\n<ol start=\"6\">\r\n \t<li><strong> Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nBlue Express Company Courieragil S.A implementar\u00e1 las medidas t\u00e9cnica y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo para la protecci\u00f3n de los datos personales que le proporcionen; y, en caso de que se produzca una violaci\u00f3n de la seguridad que d\u00e9 lugar a la destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida o alteraci\u00f3n accidental o il\u00edcita, o a la divulgaci\u00f3n o el acceso no autorizados a los datos personales proporcionados por los usuarios, Blue Express Company Courieragil S.A lo notificar\u00e1 en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de tres d\u00edas, contados a partir de que tuvo conocimiento de la misma.\r\n<ol start=\"7\">\r\n \t<li><strong> \u00bfQu\u00e9 pasa si no quiero compartir mi informaci\u00f3n?<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nEl llenado de sus datos en los formularios en nuestra p\u00e1gina es voluntario, y sin hacerlo, los usuarios pueden navegar en las p\u00e1ginas web. Llenar los formularios es necesario para recibir informaci\u00f3n relacionada con los productos y\/o servicios Blue Express Company Courieragil S.A , sus eventos, capacitaciones y otras actividades.\r\n<ol start=\"8\">\r\n \t<li><strong> Recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n de menores de edad<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nEl sitio web no est\u00e1 dirigido a menores de edad y no recopilamos ni conservamos ninguna informaci\u00f3n personal sobre personas menores de edad.\r\n<ol start=\"9\">\r\n \t<li><strong> Identificaci\u00f3n de personas encargadas para la atenci\u00f3n de requerimientos<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nResponsable del tratamiento de datos personales: Blue Express Company Courieragil S.A\r\n\r\nDomicilio:\u00a0 Av. Rep\u00fablica del Salvador N34-493 y Av. Portugal | Torre Gibraltar | Piso 3 | Quito 170505\r\n\r\nDelegado de Protecci\u00f3n de Datos (DPO): El usuario puede contactar con el DPO mediante escrito dirigido al domicilio Blue Express Company Courieragil S.A\u00a0 o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico\u00a0: <a href=\"mailto:dpo@schryver.com\">dpo@schryver.com<\/a>\r\n<ul>\r\n \t<li>Los interesados podr\u00e1n solicitar el acceso, eliminaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n, oposici\u00f3n, anulaci\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento de los mismos, a no ser objeto de una decisi\u00f3n basada \u00fanicamente en valoraciones automatizadas, solicitar la portabilidad de sus datos personales y a presentar requerimientos, peticiones, quejas o reclamaciones relacionadas con el ejercicio de sus derechos, la aplicaci\u00f3n de principios y el cumplimiento de obligaciones por parte del responsable del tratamiento de sus datos personales mediante una comunicaci\u00f3n escrita Blue Express Company Courieragil S.A\u00a0, con la Ref. \u201cProtecci\u00f3n de Datos\u201d, o bien a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico:dpo@schryver.com, debiendo contar con una firma electr\u00f3nica o f\u00edsica en su requerimiento para la correspondiente autentificaci\u00f3n. Un formato de documento referencial para la atenci\u00f3n de su requerimiento puede revisar haciendo clic <a href=\"https:\/\/www.netlife.ec\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/SOLICITUD-AL-DERECHO-DE-ACCESO-DE-DATOS-PERSONALES.pdf\">AQU\u00cd.<\/a><\/li>\r\n \t<li>As\u00ed mismo, el usuario podr\u00e1 revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados a trav\u00e9s de nuestros centros de atenci\u00f3n al cliente o bien a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico\u00a0[insertar correo electr\u00f3nico], debiendo contar con una firma electr\u00f3nica o f\u00edsica en su requerimiento para la correspondiente autentificaci\u00f3n.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<strong>\u00a0<\/strong><strong>Consentimiento<\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li>Al utilizar nuestra plataforma y remitir sus datos personales a trav\u00e9s de los medios dispuestos por Blue Express Company Courieragil S.A para el efecto, expresa su consentimiento libre y voluntario Blue Express Company Courieragil S.A para que lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo a las finalidades, procedimientos y condiciones expresadas en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad; por lo cual, usted confirma que su consentimiento es espec\u00edfico, informado e inequ\u00edvoco.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ol start=\"11\">\r\n \t<li><strong> Videovigilancia<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nBlue Express Company Courieragil S.A con un sistema de videovigilancia en todas sus instalaciones a fin de garantizar la seguridad, control y supervisi\u00f3n de nuestro personal, visitantes, cliente, proveedores\/o terceros.\r\n\r\nLa administraci\u00f3n de nuestro sistema de videovigilancia cumple con la normativa de protecci\u00f3n de datos personales, y est\u00e1 regido por las disposiciones de esta Pol\u00edtica, en cuanto le sean aplicables.\r\n\r\nAsimismo, Blue Express Company Courieragil S.A ha adoptado los niveles de seguridad y de protecci\u00f3n de datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todas las medidas t\u00e9cnicas a su alcance.\r\n\r\nLa Informaci\u00f3n captada mediante nuestros sistemas de videovigilancia se encuentra gestionada en la base de datos de \u201cVideovigilancia\u201d, y se almacenar\u00e1n hasta un plazo m\u00e1ximo de treinta (30) d\u00edas, salvo disposici\u00f3n distinta en normas sectoriales.\r\n<ol start=\"12\">\r\n \t<li><strong> Actualizaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<ul>\r\n \t<li>La p\u00e1gina web Blue Express Company Courieragil S.A se actualiza peri\u00f3dicamente, por lo que nuestros t\u00e9rminos y condiciones pueden cambiar en cualquier momento. Por lo tanto, revise los t\u00e9rminos y condiciones de privacidad publicados de tiempo en tiempo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<strong>Fecha de publicaci\u00f3n:<\/strong>\u00a001 de Junio del 2024.\r\n\r\n\u00a0","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-749","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blueexpress.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/749","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blueexpress.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/blueexpress.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blueexpress.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blueexpress.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=749"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/blueexpress.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/749\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1256,"href":"https:\/\/blueexpress.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/749\/revisions\/1256"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blueexpress.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=749"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}